Termeni si conditii

TERMENII ȘI CONDIȚIILE DE UTILIZARE A WEBSITE-ULUI ÎN CEEA CE PRIVEȘTE FURNIZAREA

Această pagină, furnizează informații cu privire la noi, termenii legali și condițiile  în care sunt  comercializate oricare dintre produsele enumerate pe website-ul nostru .

Înainte de a comanda orice Produse de pe site-ul nostru, vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și să vă asigurați că îi înțelegeți. Vă rugăm să rețineți faptul că, înainte de a face o comandă, vi se va cere să vă dați acordul în privința acestor Termeni.

Acordul exprimat reprezintă acceptarea integrală și fără rezerve a tuturor termenilor și condițiilor, astfel cum sunt prezentate în website-ul nostru.  

Dacă acceptați termenii, vă rugăm să faceți click pe butonul marcat ,,Sunt de acord”, aflat la sfârșitul acestor Termeni. Dacă refuzați să vă dați acordul față de acești Termeni, nu veți putea comanda niciun produs de pe site-ul nostru.  

Din când în când, ne rezervam dreptul de a  modifica acești Termeni. De fiecare dată când doriți să comandați produse, vă rugăm să verificați acești Termeni pentru a vă asigura că înțelegeți termenii care se vor aplica la acel moment.   

INFORMAȚII DESPRE NOI

Noi administrăm website-ul www.sarahqmedshop.ro  . Suntem SC. SARAH QUEEN COMPANY. SRL., o companie înregistrată în România, având numărul de identificare fiscală 37867487, cu sediul în Tunari, Str. Camil Petrescu, Nr. 20, Parter, Camera1, Judetul Ilfov.

Nr. ONRC J23/3373/29.06.2017

PRODUSELE NOASTRE

Imaginile Produselor de pe site-ul nostru au doar scop ilustrativ. Produsele dvs pot avea ușoare variații față de acele imagini.  Ambalajul Produselor poate varia față de imaginile de pe site-ul nostru.  

Toate Produsele prezentate sunt în funcție de disponibilitate. Vă vom informa prin email, cât se poate de repede, dacă Produsul comandat nu este disponibil și nu vom procesa comanda dacă aceasta a fost făcută.  

FOLOSIREA SITE-ULUI NOSTRU

Utilizarea site-ului de către dumneavoastră este guvernată de către Termenii de folosire ai website-ului. Vă rugăm să vă faceți timp pentru a-i citi, deoarece include termeni importanți.  

Puteți achiziționa Produse de pe site-ul nostru doar dacă aveți cel puțin 18 ani sau dacă aveți dreptul legal de a încheia contracte.  

În calitate de consumator, aveți toate drepturile legale cu privire la Produsele care  sunt defecte sau nu corespund descrierii. Este disponbilă consilierea cu privire la drepturile dumneavoastră legale din partea Centrelor de Consiliere a Consumatorilor. Nimic din acești Termeni nu va afecta aceste drepturi legale.  

CUM FOLOSIM INFORMAȚIILE PERSONALE   

Folosim doar informațiile dvs personale în acord cu Politica noastră de Confidențialitate și Politica privind Cookie-urile.

CUM SE  FORMEAZĂ CONTRACTUL DINTRE TINE ȘI NOI  

Pentru pașii pe care trebuie să îi faceți pentru a face o comandă pe site-ul nostru, vă rugăm să accesați pagina noastră de internet.  

Procedura noastră de comandă vă permite să verificați și să corectați orice greșeli înainte de a ne transmite comanda dumneavoastră. Vă rugăm să vă faceți timp pentru a citi și verifica comanda dumneavoastră, la fiecare pagină a procedurii de comandă.  

După ce faceți o comandă, veți primi de la noi un e-mail, confirmând primirea comenzii dumneavoastră. 

 Vă vom confirma acceptarea prin transmiterea unui email care confirmă că produsele au fost expediate (confirmarea expedierii). 

DREPTUL NOSTRU DE A MODIFICA ACEȘTI TERMENI

Periodic vom putea revizui acești Termeni, în următoarele situații: (a) schimbări în modul în care acceptăm plățile dumneavoastră; și (b) schimbări ale cerințelor la nivelul legilor și reglementărilor normative relevante, precum și ale reglementărilor interne ale Companiei.

De fiecare dată când comandați Produse de la noi, Termenii în vigoare de la acel moment se vor aplica Contractului dintre dumneavoastră și noi.  

Orice revizuire ori modificare a Termenilor va fi notificată prin intermediul acestei pagini, la începutul acestei pagini menționându-se faptul că Termenii au fost modificați, precum și data modificării.  

Unele servicii oferite pe website-ul nostru necesită folosirea unui nume de autentificare și a unei parole (,,Date de autentificare”). Aceste detalii de autentificare sunt exclusiv pentru uz personal, nu trebuie comunicate altor persoane și trebuie păstrate mereu confidențiale. Introducerea detaliilor de Autentificare trebuie să fie corectă și completă. Ne rezervăm dreptul de a accepta și de a retrage detaliile de Autentificare. Informați-ne imediat atunci când aveți o îngrijorare legată de siguranță în ceea ce privește detaliile de Autentificare sau dacă aveți informații cu privire la folosirea lor neautorizată ori abuzivă.  

DREPTURILE PRIVIND ANULAREA ȘI RAMBURSAREA

Aveți dreptul legal de a anula un Contract în perioada stabilită la punctul 7.3. Acest lucru înseamnă că, dacă în perioada relevantă, vă răzgândiți sau din orice alt motiv decideți că nu vreți să păstrați un Produs, ne puteți anunța de decizia dumneavoastră de a anula Contractul și de a primi o rambursare. 

Totuși, dreptul privind anularea nu se aplică în cazul: (a) oricăror produse pre-comandate; (b) Produselor cu sigiliu de securitate care au fost deschise sau desigilate ori ale căror sigiliu de securitate este rupt ori deteriorat în orice mod și din orice motiv.  

Dreptul dumneavoastră legal de a anula contractul ia naștere la data Confirmării Expedierii, dată ce reprezintă momentul încheierii Contractului dintre noi. Dacă Produsele v-au fost deja livrate, aveți la dispoziție o perioadă de 7 zile în care puteți anula, începând de a doua zi după primirea Produselor.   

Pentru a anula un Contract, trebuie să luați legătura cu noi în scris, transmițând un email la contact@sarahqmed.ro . 

Dacă ne-ați returnat Produsele din cauza faptului că sunt defecte, vă vom rambursa total costul unui Produs defect, precum si orice taxe de livrare.

Facem rambursarea pe cardul de credit cu care ați plătit.

Pentru produsele livrate pe care doriți să le returnați,(exceptand cazurile în care produsele primite au vreun defect), veți fi responsabil pentru costul returnării acestora. Aveți obligația legală de a păstra Produsele în posesia dumneavoastră și de a avea grijă în mod responsabil de ele cât timp se află în posesia dumneavoastra.

LIVRARE

Comanda dumneavoastră va fi efectuată până la data de livrare estimată în Confirmarea de Livrare, cu excepția cazului în care apare un eveniment neprevăzut. Dacă nu putem respecta data de livrare estimată din cauza unui eveniment neprevăzut, vă vom contacta, oferind o dată revizuită de livrare estimată.  

       8.2 Livrarea se va efectua când livrăm produsele la adresa indicată de dumneavoastră.  

       8.3 Din momentul livrării, Produsele vor fi responsabilitatea dumneavoastră.  

        9. NU LIVRĂM LA NIVEL INTERNAȚIONAL

        9.1 Livrarea produselor noastre se face doar pe teritoriul României.

PREȚUL PRODUSELOR ȘI TAXELE DE LIVRARE

Prețurile Produselor vor fi cele menționate pe site-ul nostru, fiind actualizate periodic. Luăm toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că prețurile Produselor sunt corecte la momentul în care informația a fost introdusă în sistem. Prețurile Produselor noastre se pot modifica periodic, dar schimbările nu vor afecta nicio comandă pe care am confirmat-o prin Confirmarea de Expediere.  

Prețul unui produs include TVA .

Prețul unui Produs nu include taxe de livrare. Taxele noastre de livrare sunt menționate pe site. Pentru a verifica taxele de livrare aplicabile, vă rugăm să consultați pagina noastră privind Taxele de Livrare.  

Dacă descoperim o eroare în ceea ce privește prețul Produselor pe care le-ați comandat, vă vom informa cu privire la această eroare și vă vom da posibilitatea de a merge mai departe cu achiziționarea Produsului la prețul corect sau de a anula comanda. Nu vă vom procesa comanda până nu avem răspunsul dumneavoastră. Dacă nu putem să vă contactăm prin intermediul datelor de contact pe care le-ați furnizat în timpul procesului de comandă, vom trata comanda ca fiind anulată și vă vom notifica în scris. 

CUM PLĂTIȚI

Puteți plăti pentru Produse cu card bancar, ramburs sau prin posta romana. 

EVENIMENTE IEȘITE DIN SFERA CONTROLULUI NOSTRU  

Nu vom fi ținuți a răspunde pentru imposibilitatea de a efectua sau pentru întârzierea în a duce la îndeplinire, oricare dintre obligațiile noastre din Contract, atunci când cauza este un eveniment ieșit din sfera noastră de control.

Un eveniment ieșit din sfera noastră de control presupune orice act sau eveniment în afara controlului nostru rezonabil, incluzând fără limitare greve, blocaje sau alte acțiuni industriale generate de terțe părți, rebeliune civilă, revoltă, invazie, atac terorist sau amenințare de atac terorist, război (declarat sau nu) sau amenințare sau pregătire de război, incendiu, explozie, furtună, inundații, cutremur, alunecări de teren, epidemie sau altdezastru natural, sau lipsa rețelelor de telecomunicații publice sau private [sau imposibilitatea de a utiliza căile ferate, transportul maritim, transportul aerian, transportul rutier sau alte mijloace de transport publice sau private], precum și de orice alt eveniment care nu poate fi prevăzut și nici împiedicat de către Companie.

13.3 În cazul în care are loc un eveniment ieșit din sfera noastră de control și afectează îndeplinirea obligațiilor noastre din Contract: (a) vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil pentru a vă anunța; și (b) obligațiile noastre din Contract vor fi suspendate, iar timpul pentru îndeplinirea obligațiilor noastre va fi extins pe perioada evenimentului ieșit din sfera noastră de control. În cazul în care evenimentul ieșit din sfera noastră de control afectează livrarea Produselor, vom stabili împreună cu dumneavoastră o nouă dată de livrare după încheierea evenimentului ieșit din sfera noastră de control.